En dehors de l’hôpital :
- déposer une plainte contre le médecin concerné ;
- fixer un rendez-vous avec le prestataire de soins afin de mieux comprendre ce qui s’est réellement passé ;
- si la médiation échoue, demander une copie du dossier médical complet et contacter la cellule de défense de membres.
À emporter lors de mon entretien au département de défense des membres :
- une copie de votre dossier médical complet (c-à-d les copies des rapports de consultations, les protocoles opératoires, les radiographies et les factures de soins)
- demander l’avis d’un autre spécialiste concernant les soins originaux prodigués ainsi qu’un devis (par exemple un dossier dentaire) pour le nouveau traitement ;
- une plainte écrite
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