Comment puis-je m'inscrire à e-Mut ?

Pour créer votre compte e-Mut, vous pouvez le faire à partir de CSAM ou à partir d’un mot de passe.

Connexion via CSAM

CSAM est la plateforme digitale du gouvernement belge qui garantit un accès sécurisé aux services publics belges en ligne. CSAM centralise différents moyens de connexion sécurisée : les applications Itsme, MyGov et Smart ID, l’identification via un lecteur de carte d’identité électronique et eIDAS.

Comment faire ?

  • Téléchargez l’une de ces applications (au choix) sur votre smartphone : ItsmeMyGov ou Smart ID. L’application choisie vous permettra de vous connecter à e-Mut (mais également à de nombreux autres services publics en Belgique, tels que MyMinfin, MyPension, etc.).
  • Si vous n’avez pas de smartphone, utilisez un lecteur de carte d’identité électronique.
  • Si vous êtes inscrit(e) chez Solidaris Brabant sous convention internationale et/ou possédez une carte d’identité électronique étrangère, utilisez eIDAS. Vous serez redirigé(e) vers le portail “European authentication” où vous devrez sélectionner le pays qui vous a délivré votre carte d'identité et suivre les étapes décrites.

Inscription à partir d'un mot de passe

Attention, à partir de janvier 2027, vous ne pourrez plus vous connecter à e-Mut avec votre mot de passe : l’accès se fera uniquement via CSAM. Nous vous conseillons donc de vous connecter à e-Mut avec CSAM dès maintenant.

Si vous souhaitez toutefois vous inscrire à e-Mut avec un mot de passe, suivez les étapes suivantes :

  • Complétez ce formulaire d'inscription.
  • Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien contenu dans l’e-mail qui vous aura été envoyé.
  • Introduisez le code d’activation que vous avez reçu par SMS. Ce code permet de vérifier votre identité.
  • Définissez votre mot de passe en respectant les règles de sécurité.
  • Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte e-Mut !

Attention : le SMS est utilisé pour vérifier votre identité. Si vous ne possédez pas de GSM ou si vous ne recevez pas de SMS, vous devez cliquer à deux reprises sur "Cliquez ici" à côté de "Vous n'avez pas reçu de SMS ?". Un mot de passe vous sera alors envoyé par courrier.

Plus d'informations

Puis-je m'inscrire auprès de votre mutualité, quel que soit mon le lieu de résidence ?

Quel que soit votre lieu de résidence, il vous est possible de vous inscrire à notre mutualité. Bien entendu, vous pouvez toujours effectuer la plupart de vos transactions mutualistes via e-Mut. Vous avez également la possibilité de nous envoyer vos attestations de soins par enveloppe port payé.

Si vous habitez dans le Brabant wallon, vous pouvez demander la visite à domicile d'un de nos collaborateurs.

Plus d'informations

De quels documents dois-je disposer pour inscrire quelqu'un à charge ?

Voici les documents à nous fournir pour l'inscription d'une personne à charge :

Plus d'informations

Comment dois-je procéder pour mon inscription à la mutualité ?

Voici notre page s'inscrire en ligne ou prendre rendez-vous avec un des nos collaborateurs. 

S'inscrire en ligne: 

 

Inscription en ligne : Pour vous inscrire à notre mutuelle, nous proposons un processus d'inscription en ligne simple et rapide. Suivez les étapes ci-dessous pour vous inscrire dès aujourd'hui :

  1. Rendez-vous sur notre site web, à la page d'inscription sur Solidaris Brabant "devenir membre".
  2. Rassemblez les documents nécessaires :

    - Document d'identification (carte d'identité ou passeport) et tout autre document pertinent spécifique à votre situation (par exemple, statut professionnel, etc.).
  3. Remplissez le formulaire d'inscription en ligne : Sur notre site web, vous trouverez un formulaire d'inscription spécifique. Remplissez avec précision toutes les informations requises, telles que vos coordonnées personnelles, vos informations de contact, et toute information supplémentaire demandée.
  4. Vérifiez et envoyez votre demande : Prenez le temps de vérifier les informations que vous avez fournies et assurez-vous que tout est correctement rempli. Une fois satisfait de votre demande d'inscription, vous pouvez l'envoyer électroniquement via le formulaire en ligne.
  5. Confirmation et étapes suivantes : Après réception de votre demande d'inscription, nous la traiterons et l'évaluerons. Vous recevrez une confirmation de votre inscription dans un délai déterminé, ainsi que d'éventuelles instructions supplémentaires ou des informations pertinentes à votre situation.

L'inscription en ligne est actuellement réservée aux inscriptions en tant que titulaire uniquement!

Inscription en tant que personne à charge

"Personne à charge" est une personne rattachée au dossier de l'assuré principal, appelé aussi titulaire.

Voici les documents à nous fournir pour l'inscription d'une personne à charge :

  • Nouveau-nés : le formulaire Déclaration de naissance et l'acte de naissance.
  • Personne de moins de 25 ans : le formulaire de modification dans le ménage.
  • Autres catégories : le formulaire de modification dans le ménage (conjoints / cohabitants / ascendants) et la déclaration sur l'honneur concernant leurs revenus de la personne à charge. Si vous avez besoin d'aide pour remplir votre déclaration sur l'honneur, veuillez prendre rendez-vous avec un de nos conseillers au 02 506 96 11.
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Comment puis-je me connecter à e-Mut ?

Pour vous connecter à e-Mut, vous pouvez le faire à partir de CSAM ou à partir de votre mot de passe.

Connexion via CSAM

CSAM est la plateforme digitale du gouvernement belge qui garantit un accès sécurisé aux services publics belges en ligne. CSAM centralise différents moyens de connexion sécurisée : les applications Itsme, MyGov et Smart ID, l’identification via un lecteur de carte d’identité électronique et eIDAS.

Comment faire ?

  • Téléchargez l’une de ces applications (au choix) sur votre smartphone : ItsmeMyGov ou Smart ID. L’application choisie vous permettra de vous connecter à e-Mut (mais également à de nombreux autres services publics en Belgique, tels que MyMinfin, MyPension, etc.).
  • Si vous n’avez pas de smartphone, utilisez un lecteur de carte d’identité électronique.
  • Si vous êtes inscrit(e) chez Solidaris Brabant sous convention internationale et/ou possédez une carte d’identité électronique étrangère, utilisez eIDAS. Vous serez redirigé(e) vers le portail “European authentication” où vous devrez sélectionner le pays qui vous a délivré votre carte d'identité et suivre les étapes décrites.

Connexion via mot de passe

Introduisez votre numéro d'affiliation ou votre numéro de Registre national ainsi que votre mot de passe, puis confirmez. 

Attention, à partir de janvier 2027, vous ne pourrez plus vous connecter à e-Mut avec votre compte et votre mot de passe. La connexion se fera uniquement via CSAM.

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