Veelgestelde vragen
- Hoe kan ik mij bij dit ziekenfonds inschrijven ?
-
1. Inschrijven als gerechtigde
Hier is onze pagina om je online in te schrijven of een afspraak te maken met een van onze medewerkers.Online inschrijven;
Om u bij ons ziekenfonds in te schrijven, bieden we een eenvoudig en snel online inschrijvingsproces aan. Volg de onderstaande stappen om u vandaag nog in te schrijven:
-
Bezoek onze website inschrijving bij Solidaris Brabant 'word lid'.
-
Verzamel de benodigde documenten;
- Identificatiedocument (bijvoorbeeld identiteitskaart of paspoort) en eventuele andere relevante documenten die specifiek zijn voor uw situatie (bijvoorbeeld, arbeidsstatus, etc.) -
Vul het online inschrijvingsformulier in: Op onze website vindt u een specifiek inschrijvingsformulier. Vul alle vereiste gegevens nauwkeurig in, zoals uw persoonlijke gegevens, contactinformatie, en eventuele aanvullende informatie die wordt gevraagd.
-
Controleer en verzend uw aanvraag: Neem even de tijd om uw ingevulde gegevens te controleren en ervoor te zorgen dat alles correct is ingevuld. Zodra u tevreden bent met uw inschrijvingsaanvraag, kunt u deze elektronisch verzenden via het online formulier.
-
Bevestiging en verdere stappen: Na ontvangst van uw inschrijvingsaanvraag zullen wij deze verwerken en beoordelen. Binnen een bepaalde periode ontvangt u een bevestiging van uw inschrijving, samen met eventuele verdere instructies of informatie die relevant is voor uw situatie.
Het online inschrijven is momenteel enkel voor inschrijvingen als gerechtigde!
2. Inschrijven als persoon ten laste
De volgende documenten zijn vereist voor de inschrijving van een persoon ten laste:
- pasgeborenen: het formulier "Geboorteattest" en de geboorteakte;
- persoon jonger dan 25 jaar: het formulier voor de wijziging in de gezinssituatie;
- andere categorieën: het formulier voor de wijziging in de gezinssituatie (echtgenoten of echtgenotes/samenwonenden/(groot)ouders) en de verklaring op erewoord over het inkomen van de persoon ten laste. Indien je hulp nodig hebt bij het invullen van de verklaring op erewoord over de inkomsten voor je inschrijving als persoon ten laste, bel 02 506 96 11 en maak een afspraak met een van onze medewerkers.
Inschrijven als persoon ten laste kan via ons kantoor, post of via het contactformulier.
-
- Op welke datum wordt mijn uitkering betaald?
-
Wanneer je uitkering wordt betaald, is afhankelijk van je statuut. Je kan deze informatie hier terugvinden.
De exacte data waarop de betalingen worden uitgevoerd, kan je hier raadplegen.
- Ik ben afgestudeerd. Wat moet ik doen?
-
Mensen die beginnen met werken en kinderen die als persoon ten laste zijn ingeschreven en 25 jaar worden, moeten zich inschrijven als gerechtigde bij een ziekenfonds. Doen ze dat niet, dan zullen ze niet langer recht hebben op terugbetaling en uiteindelijk ook niet op een uitkering. Ook als je naar België komt om er te werken, voor een stage enzovoort moet je ingeschreven zijn bij een ziekenfonds om vergoeding van je gezondheidszorg te krijgen.
Hier is onze pagina om je online in te schrijven of een afspraak te maken met een van onze medewerkers.
- Mag ik op vakantie gaan naar het buitenland als ik een uitkering ontvang ?
-
In Europa moet je 15 dagen voor vertrek schriftelijk om toestemming vragen.
Buiten Europa, bij bilaterale overeenkomsten of derde landen moet je voor vertrek toestemming hebben verkregen. Het is mogelijk dat er geen toestemming wordt gegeven.
Elke aanvraag dient schriftelijk te gebeuren. Dien je aanvraag hier in.
! Let op: Deze aanvraag sluit een eventuele oproep van de adviserend arts niet uit.
En vergeet niet om ons jouw land van bestemming door te geven.
- Hoe kan ik me aanmelden op e-Mut?
-
Inloggen op e-Mut kan via CSAM of op basis van een wachtwoord.
Inloggen via CSAM
CSAM is het digitaal platform van de Belgische overheid dat een beveiligde toegang garandeert tot de onlinediensten van de overheid. CSAM centraliseert verschillende beveiligde digitale sleutels: de toepassingen Itsme, MyGov en Smart ID, identificatie met een eID-kaartlezer en eIDAS.
Wat moet je doen?
- Download een van de volgende apps (naar keuze) op je smartphone: Itsme, MyGov of Smart ID. Met die app kun je je aanmelden op e-Mut (maar ook op tal van andere online overheidsdiensten in België zoals MyMinfin, MyPension enz.).
- Als je geen smartphone hebt, kun je een elektronische identiteitskaartlezer gebruiken.
- Als je bent ingeschreven bij Solidaris Brabant onder een internationale overeenkomst en/of een buitenlandse identiteitskaart hebt, gebruik je eIDAS. Je wordt doorgestuurd naar het portaal 'European authentication' waar je het land moet selecteren dat je identiteitskaart heeft uitgereikt en de beschreven stappen volgt.
Aanmelden met een wachtwoord
Vul je aansluitingsnummer of Rijksregisternummer in en je wachtwoord en bevestig.
Opgelet, vanaf januari 2027 kan je op e-Mut niet meer inloggen met een account en een wachtwoord. Aanmelden gebeurt vanaf dan enkel nog via CSAM.
Inloggen in e-Mut
Op e-Mut kan je je dossier raadplegen, je terugbetalingen controleren, je documenten downloaden ... allemaal via je computer
Bel ons
Phone mut (24u/7d) - 02 502 52 50
- roze identificatieklevers bestellen
- je laatste terugbetalingen
- je laatste betaling van je uitkering
- documentatie te bestellen
Contactcenter Solidaris Brabant - 02 506 96 11
maandag - donderdag:
8u - 17u
vrijdag:
8u tot 12u
Solidaris Brabant Verzekeringen - 02 506 99 25
(Hospitalisatieverzekering, tandverzekering, ambulante verzekering)
maandag tot donderdag:
8.15u - 12u en 13.30u - 16u
Vrijdag: 08.15u - 12u
Kom langs in een kantoor
We hebben tientallen kantoren, verspreid over Brussel en Vlaams-Brabant. Onze mobiele Mobi-Mut kantoren doorkruisen onze regio en houden halt in de gemeentes waar geen vast kantoor is.